Personvernerklæring for Realz
Velkommen til Realz.no sin personvernerklæring. Vi verdsetter ditt personvern og ønsker å være tydelige på hvordan vi samler inn, behandler, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester. Ved å benytte våre tjenester samtykker du til denne erklæringen. Dersom du ikke godtar vilkårene, ber vi deg om å ikke bruke våre tjenester.
1. Hvem er behandlingsansvarlig?
Realz, med registrert adresse i Norge, er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. For spørsmål vedrørende personvern kan du kontakte vår personvernansvarlig på [email protected].
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn og behandler følgende typer opplysninger:
- Fullt navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Postadresse
- Fødselsdato og kjønn
- IP-adresse og teknisk informasjon om enheten din
- Bruksdata som tidspunkt, varighet og type aktivitet på våre tjenester
- Opplysninger knyttet til konto- og profilregistrering
- Transaksjonsdata ved innskudd og uttak
- Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og etterlevelse av lovkrav
- Opplysninger fra tredjepart for forebygging av svindel og ansvarlig spilling
- Eventuelle sensitive opplysninger du frivillig oppgir, som helseopplysninger eller etnisitet
3. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Dine data benyttes til følgende formål:
- Opprette, administrere og levere våre tjenester til deg
- Bekrefte din identitet og alder i henhold til norsk lov
- Behandle betalinger, innskudd og uttak
- Overholde lovpålagte krav, som hvitvaskingsloven og ansvarlig spill-lovgivning
- Kommunisere med deg om kontoen din, tjenesteoppdateringer og endringer i vilkår
- Administrere kampanjer, bonuser og konkurranser
- Markedsføring basert på ditt samtykke
- Tilpasse brukeropplevelsen og skreddersy kommunikasjon
- Forbedre våre tjenester og interne rutiner
- Gjennomføre analyser og statistikk
- Overvåke transaksjoner for å forhindre svindel og sikre sikkerhet
4. Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Behandlingen baseres på:
- Ditt samtykke
- Oppfyllelse av kontrakt
- Lovpålagte forpliktelser
- Våre legitime interesser, for eksempel sikkerhet og forebygging av svindel
5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?
Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet og i henhold til gjeldende lover. Som hovedregel lagrer vi data i inntil fem år etter avsluttet kundeforhold eller siste aktivitet, med mindre lengre lagring kreves, for eksempel i forbindelse med selvutestengelse eller pågående etterforskninger.
6. Markedsføring og kommunikasjon
Vi kan sende deg markedsføringsmateriale om våre tjenester eller samarbeidspartnere, men kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine preferanser eller melde deg av markedsføring via kontoinnstillingene dine eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster.
7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:
- Sikre funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
- Lagre dine preferanser
- Analysere bruk av nettstedet for å forbedre ytelse
- Levere relevante annonser
Du kan kontrollere og endre dine cookie-innstillinger via nettleseren din. Merk at enkelte cookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere korrekt.
8. Deling og overføring av data
Dine opplysninger kan deles med:
- Tjenesteleverandører som betalingsløsninger og tekniske leverandører
- Offentlige myndigheter og tilsynsorganer i henhold til lovkrav
- Organisasjoner for identitetsbekreftelse og svindelforebygging
- Andre selskaper innenfor vår konsernstruktur
- Tredjepart du har gitt samtykke til å dele data med
Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, slik som standard kontraktsklausuler, i tråd med GDPR.
9. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll og regelmessige sikkerhetsvurderinger.
10. Dine rettigheter
Du har flere rettigheter knyttet til dine personopplysninger, inkludert:
- Rett til informasjon om hvordan vi behandler dine data
- Rett til innsyn i dine opplysninger
- Rett til retting av feilaktige eller ufullstendige data
- Rett til sletting («retten til å bli glemt») under visse betingelser
- Rett til begrensning eller innsigelse mot behandling
- Rett til dataportabilitet
- Rett til å trekke tilbake samtykke når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling
- Rett til å ikke bli utsatt for automatiserte avgjørelser med vesentlig betydning
For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].
11. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i lovverk eller våre tjenester. Vi anbefaler at du jevnlig gjennomgår denne siden. Fortsatt bruk av våre tjenester etter oppdateringer innebærer aksept av de nye vilkårene.
12. Klager
Hvis du har spørsmål eller bekymringer knyttet til vår behandling av dine personopplysninger, ber vi deg kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern.
Les mer hos Datatilsynet og om ansvarlig spilling hos Lottstiftelsen.
Sist oppdatert: oktober 2024